Perguntas comuns
Como podemos ajudar?
A satisfação total de nossos clientes é a maior prioridade da CriArtes. Confira algumas das perguntas mais frequentes e encontre a informação que você precisa. Entre em contato se tiver dúvidas.
Como funciona a polÃtica de devolução?
Caso deseje trocar ou devolver seu pedido, isso é perfeitamente possível. É um direito do consumidor garantido por lei.
Nós, da CriArtes, fazemos questão de explicar o passo a passo, de forma que o processo fique fácil para você.
O Código de Defesa do Consumidor dispõe que as trocas e devoluções podem ser feitas em até 7 (sete) dias corridos se o cliente se arrepender da compra.
Para produtos com defeito de fabricação e/ou produção, elas são gratuitas durante 30 dias depois da data do pedido.
Oferecemos as seguintes opções de troca em nossa loja: créditos para novas compras, uma mercadoria diferente ou reembolso do valor pago. Há, contudo, algumas regras que devem ser observadas -
Vocês têm vales-presente?
Sim!
Os vales-presente são um excelente forma de presentear alguém dando créditos para poder adquirir nossos produtos.
Conheça nossos vales-presente clicando aqui.
Como usar um cupom promocional?
Os cupons promocionais são usados para liberar descontos nas compras pelo site.
Clique aqui para saber como usar um cupom promocional.
Quais são as opções de pagamento?
As formas de pagamento que aceitamos na loja CriArtes são: cartão de crédito, débito, boleto bancário e PIX.
Para maiores informações, entre em contato conosco, clicando aqui.
